El cambio de un producto adquirido a través de la página web de MAHALO COLOMBIA debe gestionarse dentro de los 15 días calendario siguientes a la fecha de la compra, llamando a la ciudad de Bogotá al celular 310 304 8477 o escribir al correo info@maisonmahalo.com para gestionar el envío del producto.

Los gastos de envío del producto deben ser asumidos en su totalidad por el cliente. Las prendas MAHALO COLOMBIA tienen una garantía de calidad de 3 meses. Es necesario tener en cuenta que daños por el uso normal de las prendas no serán aplicables para esta garantía.

Para efectuar el cambio es indispensable presentar la factura, el producto debe encontrarse en perfecto estado y no presentar indicios de uso. Los productos que no tengan las etiquetas originales de la colección, estén dañados, lavados de alguna manera, sucios, desgastados, con alguna mancha (bronceador, maquillaje entre otros) o que tengan olor a humedad, no serán tenidos en cuenta para el proceso de cambio de la prenda.